Devoluções

O Interessado pode exercer seu direito de arrependimento e desistir de sua compra. Basta solicitar à COMPRAFONE, através de quaisquer dos canais da Central de Atendimento, o reembolso no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do seu pedido. O produto deve estar no estado de conservação original em que foi enviado e fechado. A COMPRAFONE devolverá o valor correspondente ao preço de aquisição, descontados os custos referentes ao transporte e embalagem, custos estes de responsabilidade do Interessado em caso de devolução.

Na hipótese de devolução de algum Produto, a COMPRAFONE recomenda o uso de um método seguro de entrega, pois não se responsabiliza por eventuais perdas ou danos possíveis de ocorrem no trajeto. A autenticidade dos aparelhos comercializados é controlada pela COMPRAFONE por meio do respectivo número IMEI, o qual será verificado na ocasião da devolução a fim de garantir que o aparelho retornado é o mesmo enviado pela COMPRAFONE.

A COMPRAFONE informa que dispõe de 07 (sete) dias corridos para cadastrar a devolução do aparelho retornado e processar o devido reembolso. Em caso de troca, a COMPRAFONE não poderá enviar aparelhos substitutos até que o aparelho original tenha sido por ela recebido. O Interessado poderá entrar em contato com a COMPRAFONE, por meio do telefone informado no Site, ocasião em que lhe será fornecido um número de devolução, de modo a permitir o acompanhamento do seu processo e torná-lo mais conveniente ao Interessado